1. Operatorul de Date Personale
Compedigiu SRL este operatorul de date personale pentru informațiile colectate prin intermediul acestui site web și al serviciilor noastre.
Date de Contact:
- Adresa: Strada Mihai Veliciu 47, Cluj-Napoca 400394, România
- Telefon: +40 364 405 151
- Email: [email protected]
- Email DPO: [email protected]
- CUI: RO12345678
- Nr. Reg. Com.: J12/1234/2014
2. Categoriile de Date Personale Colectate
Compedigiu colectează următoarele tipuri de date personale:
Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa poștală (opțional)
Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul browserului și versiunea
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut
- Referrer URL
Date de Comunicare
- Conținutul mesajelor trimise
- Preferințele de comunicare
- Istoricul conversațiilor
3. Scopurile Prelucrării Datelor Personale
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Furnizarea Serviciilor
- Răspunsul la solicitările de consultanță
- Elaborarea ofertelor personalizate
- Implementarea proiectelor de energie verde
- Suportul tehnic și post-vânzare
Marketing și Comunicare
- Trimiterea newsletter-ului (cu acordul dumneavoastră)
- Informări despre noi servicii și promoții
- Invitații la evenimente și seminarii
- Sondaje de satisfacție
Îmbunătățirea Serviciilor
- Analiza traficului pe site
- Optimizarea experienței utilizatorului
- Dezvoltarea de noi funcționalități
- Cercetarea pieței
Obligații Legale
- Respectarea legislației fiscale
- Arhivarea documentelor conform legii
- Raportările către autoritățile competente
4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR)
Pentru activitățile de marketing direct, newsletter și utilizarea cookie-urilor neesențiale.
Executarea unui Contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
Pentru furnizarea serviciilor de consultanță și implementarea proiectelor contractate.
Interesul Legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului și comunicările comerciale către clienții existenți.
Obligația Legală (Art. 6(1)(c) GDPR)
Pentru respectarea obligațiilor fiscale, de arhivare și raportare către autorități.
5. Perioada de Păstrare a Datelor
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
Date de Contact și Comunicare
3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului
Date Contractuale
10 ani de la încheierea contractului (conform Codului Civil)
Date de Marketing
2 ani de la ultima activitate sau până la dezabonare
Loguri Tehnice
12 luni pentru securitate și depanare
Date Fiscale
10 ani conform Codului Fiscal
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:
Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm și o copie a acestora.
Dreptul de Rectificare (Art. 16 GDPR)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul de Ștergere (Art. 17 GDPR)
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții („dreptul de a fi uitat").
Dreptul de Restricționare (Art. 18 GDPR)
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul de Portabilitate (Art. 20 GDPR)
Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera altui operator.
Dreptul de Opoziție (Art. 21 GDPR)
Puteți să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct în orice moment.
Dreptul de Retragere a Consimțământului
Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de Plângere
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Exercitarea Drepturilor
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 364 405 151
- Adresa: Strada Mihai Veliciu 47, Cluj-Napoca 400394, România
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire.
7. Securitatea Datelor Personale
Compedigiu implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului neautorizat sau divulgării:
Măsuri Tehnice
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
- Actualizări regulate de securitate
- Sisteme de backup și recuperare
- Controlul accesului bazat pe roluri
Măsuri Organizatorice
- Politici și proceduri de securitate
- Instruirea personalului privind GDPR
- Acorduri de confidențialitate
- Auditurile regulate de securitate
- Planuri de răspuns la incidente
Notificarea Încălcărilor de Date
În cazul unei încălcări a datelor personale care poate prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la constatarea incidentului.
9. Contact și Întrebări
Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:
Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO)
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 364 405 151
- Adresa: Strada Mihai Veliciu 47, Cluj-Napoca 400394, România
Autoritatea de Supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
- Site: www.dataprotection.ro
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 318 059 211
10. Modificări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:
- Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
- Anunț pe pagina principală a site-ului
- Actualizarea datei "Ultima actualizare" din antetul acestei pagini
Istoricul Versiunilor
- Versiunea 2.1 (14 August 2024) - Actualizare măsuri de securitate
- Versiunea 2.0 (25 Mai 2023) - Conformitate completă GDPR
- Versiunea 1.0 (15 Ianuarie 2014) - Prima versiune